Politica sulla Riservatezza e Protezione dei Dati Personali

Per consentire l'accesso e l'utilizzo dei servizi disponibili sulla piattaforma, risulta necessario raccogliere e trattare diverse tipologie di informazioni personali, suddivise come segue.

Dati identificativi e informazioni di contatto

In questa categoria rientrano i dati forniti volontariamente dall'utente in fase di creazione del profilo o durante la compilazione di moduli informativi, quali il nome completo, la data di nascita, l'indirizzo di residenza o domicilio, l'indirizzo email e il numero di telefono cellulare. Tali dati sono essenziali per identificare l'utente e consentire le comunicazioni operative.

Dati di utilizzo e di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento della piattaforma acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tra questi dati figurano gli indirizzi IP, gli orari di accesso, le pagine visitate, il tempo di permanenza sul sito e i percorsi di navigazione interni.

Dati sui dispositivi e transazioni tecniche

Vengono raccolte informazioni specifiche sul tipo di dispositivo impiegato dall'utente per accedere alla piattaforma, inclusi il sistema operativo, il tipo di browser, la risoluzione dello schermo e i dati relativi alle transazioni tecniche effettuate per usufruire delle funzionalità del servizio, garantendo la tracciabilità e la sicurezza delle operazioni.

Comunicazioni con il servizio di assistenza clienti

Tutti i dati, i testi e i dettagli condivisi dall'utente quando invia messaggi o richieste di supporto al servizio di assistenza vengono memorizzati. Questo permette di esaminare lo storico delle problematiche e fornire risposte accurate ed efficienti alle richieste degli utenti.

Il trattamento dei dati personali dell'utente viene effettuato esclusivamente in presenza di almeno una delle seguenti condizioni giuridiche legittime:

Esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.

Adempimento di un obbligo legale al quale il titolare del trattamento è soggetto in base alle normative nazionali.

Perseguimento del legittimo interesse del titolare, quale la tutela della sicurezza dei sistemi, la prevenzione delle frodi informatiche e il miglioramento continuo delle prestazioni del servizio.

Consenso esplicito espresso dall'utente per finalità specifiche, come l'invio di comunicazioni commerciali o promozionali.

I dati raccolti vengono elaborati per scopi precisi e strettamente connessi all'erogazione del servizio:

Gestione tecnica e amministrativa della registrazione dell'account e del profilo utente.

Monitoraggio della sicurezza della piattaforma e prevenzione di attività illecite, accessi non autorizzati o condotte fraudolente.

Elaborazione di statistiche interne in forma aggregata volte a valutare l'andamento del servizio e l'efficacia delle funzioni introdotte.

Fornitura di un servizio di supporto clienti tempestivo in caso di anomalie o richieste di chiarimenti.

Invio di aggiornamenti di natura tecnica, notifiche di sicurezza e informazioni sulle modifiche contrattuali.

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati originariamente raccolti, o in conformità a quanto stabilito dai termini di legge applicabili nel territorio italiano. I dati legati all'account utente vengono mantenuti attivi per tutta la durata del rapporto contrattuale; in seguito alla chiusura del profilo, determinate informazioni personali possono essere conservate esclusivamente per adempiere a obblighi normativi o fiscali, oppure per la tutela dei diritti del titolare in sede giudiziaria.

I dati personali non sono oggetto di diffusione indiscriminata o vendita a soggetti esterni. Tuttavia, essi possono essere comunicati a fornitori di servizi tecnici e infrastrutturali, consulenti legali, società specializzate nella prevenzione delle frodi o gestori di sistemi di assistenza remota, i quali operano in veste di responsabili del trattamento vincolati da rigidi accordi di riservatezza. I dati potranno inoltre essere messi a disposizione delle autorità competenti qualora vi sia un esplicito obbligo di legge o un provvedimento giudiziario formale.

La gestione e l'archiviazione dei dati personali avvengono prevalentemente su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui si renda necessario trasferire determinati dati verso paesi terzi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il titolare adotta tutte le tutele giuridiche appropriate, comprese le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per assicurare che il livello di protezione dei dati rimanga equivalente a quello garantito dalle normative europee.

Vengono applicate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare i dati personali da distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non consentito. Tali protocolli includono la cifratura dei dati in transito, l'implementazione di sistemi di autenticazione a più livelli e il controllo rigoroso degli accessi interni al personale autorizzato. Si ricorda tuttavia che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica può essere garantito al 100% come sicuro.

In conformità alle disposizioni di legge applicabili, gli utenti hanno il diritto di esercitare facoltà specifiche relative alle proprie informazioni personali:

Ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati che li riguardi e accedere alle informazioni trattate.

Richiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

Ottenere la cancellazione dei dati personali qualora non siano più necessari per le finalità dichiarate o in assenza di un fondamento legale per il trattamento.

Richiedere la limitazione del trattamento in casi specifici previsti dalla legge.

Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati condotto sulla base del legittimo interesse del titolare o per finalità di marketing.

Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati).

Per sottoporre domande, richiedere chiarimenti o esercitare i diritti legali descritti in precedenza, l'utente può inviare una comunicazione scritta direttamente ai riferimenti ufficiali:

Email di supporto: sportuna_support@gmail.com

Telefono ufficio: +39 02 8734 2210

Sede amministrativa: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia

La presente informativa può essere modificata nel tempo per adeguarsi all'introduzione di nuovi servizi o a variazioni delle normative di settore. Gli utenti verranno informati di eventuali aggiornamenti significativi tramite comunicazioni mirate all'interno della piattaforma o via email, invitandoli a prendere visione del testo aggiornato.